МОДЕЛІ КРЕАТИВНОГО ТА ІННОВАЦІЙНОГО УПРАВЛІННЯ В БАНКІВСЬКИХ УСТАНОВАХ

Автор(и)

DOI:

https://doi.org/10.32782/pdau.eco.2024.2.2

Ключові слова:

креативне управління, інноваційне управління, конкурентоспроможність, стійкий розвиток, креативний потенціал персоналу, гнучкі організаційні структури, лідерство, корпоративна культура, ефективність, адаптивність, стратегічний розвиток

Анотація

Сучасні умови ринку фінансових послуг вимагають від банківських установ постійного вдосконалення та адаптації до нових викликів. В епоху цифровізації, швидкого розвитку технологій та змін у поведінці клієнтів традиційні моделі управління стають недостатніми для забезпечення конкурентних переваг. Креативні та інноваційні підходи в управлінні дозволяють банкам не лише вдосконалювати внутрішні бізнес-процеси, але і швидко реагувати на зовнішні зміни, розробляти нові продукти та послуги, адаптовані до потреб ринку. Інноваційне управління є необхідною умовою для залучення нових клієнтів, підвищення рівня задоволеності наявних клієнтів та збільшення фінансових результатів. У сучасному динамічному фінансовому середовищі банківські установи стикаються з необхідністю впровадження креативних та інноваційних моделей управління для забезпечення конкурентоспроможності та стійкого розвитку. У цьому дослідженні проаналізовано різні підходи до креативного та інноваційного управління в банківському секторі, зокрема адаптацію новітніх технологій, розвиток творчого потенціалу персоналу та впровадження гнучких організаційних структур. Особливу увагу приділено ролі лідерства у стимулюванні інновацій та формуванні корпоративної культури, спрямованої на постійне вдосконалення. Результати роботи можуть бути використані для розробки стратегій, що підвищують ефективність та адаптивність банківських установ у мінливих ринкових умовах. Визначено, що креативне та інноваційне управління є ключовими елементами ефективного функціонування банківських установ у сучасному мінливому фінансовому середовищі. Впровадження інноваційних практик, орієнтованих на розвиток креативного потенціалу персоналу, адаптацію новітніх технологій та створення гнучких організаційних структур, дозволяє банкам забезпечувати свою конкурентоспроможність і стійкий розвиток. Аналіз наявних підходів до креативного менеджменту підтвердив важливість формування корпоративної культури, яка сприяє впровадженню інновацій, підтримці творчих ініціатив та адаптивності до змін зовнішнього середовища. Інтеграція сучасних технологій, таких як Big Data, штучний інтелект, цифровізація процесів і автоматизація операцій, є важливим фактором оптимізації діяльності банків, підвищення якості обслуговування клієнтів та зміцнення довіри споживачів.

Посилання

Єгоричева С. Б. Банківські інновації: навч. посіб. Київ : Центр учбової літератури, 2010. 208 с.

Грошово-кредитне регулювання у механізмі забезпечення макроекономічної стабілізації і ефективності функціонування банківської системи України: монографія / за ред. д. е. н., проф. О. В. Дзюблюка. Тернопіль : ТНЕУ, 2014. 530 с.

Шмігельська З. К. Банківські інновації: суть, необхідність і розвиток. Вісник Національного банку України. 2014. № 2. С. 34–41.

Метлушко О. В. Новітні банківські продукти і технології: навч. посіб. Тернопіль : Вектор, 2016. 172 с.

Шумпетер Й. Теорія економічного розвитку. Київ : Основи, 2012. 242 с.

Kim Chan W., Mauborgne Renee. Blue Ocean Strategy: How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition Irrelevant. Boston: Harvard Business Review Press, 2015. 240 p.

McKinsey Digital The Future of Banking: How to Thrive Amid Disruption. New York: McKinsey & Company, 2018. 278 p.

Deloitte Insights. Banking on Digital Innovations. London: Deloitte, 2020. 365 p.

McMillan Jonathan. Digital Transformation in Financial Services. Oxford: Oxford University Press, 2019. 412 p.

Dawson Stephen. AI in Banking: The New Frontier. San Francisco: AI Press, 2021. 157 p.

Global Consumer Insights Survey / PwC. London: PwC, 2022. 211 p.

Financial Services Customer of the Future / Accenture. Dublin: Accenture, 2021. 111 p.

Ситник Н. І. Управління клієнтським досвідом як стратегія розвитку бізнесу. Економіка і підприємництво. 2021. № 4. С. 15–23.

Кириленко С. Нові підходи у наданні роздрібних банківських послуг в умовах розвитку цифрових технологій. Банківська справа. 2020. № 2. С. 42–49.

Manifesto for Agile Software Development / K. Beck et. al. URL: https://agilemanifesto.org/ (дата звернення: 01.09.2024).

Poppendieck M., Poppendieck T. Lean Software Development: An Agile Toolkit. Boston: Addison-Wesley, 2003. 60 p

Schwaber K., Sutherland J. The Scrum Guide: The Definitive Guide to Scrum: The Rules of the Game. Boston: Scrum.org, 2020. 14 p.

Anderson D. J. Kanban: Successful Evolutionary Change for Your Technology Business. Seattle: Blue Hole Press, 2010. 261 p.

Мірошник Р. О., Кухта І. В. Діджиталізація банківської системи України в сучасних умовах. Економічний вісник. 2021. № 6. С. 34–45.

Кравченко А. О. Роль диджиталізації в розвитку банківських установ. Банківські технології. 2022. № 3. С. 12–19.

Оцінка безпеки ведення бізнесу в Україні. URL: https://www.pwc.com/ua/uk/survey/2022/assessment-of-business-security-in-Ukraine.html (дата звернення: 01.09.2024).

Deloitte. Digital Banking Maturity 2024: Найбільше глобальне дослідження цифрового банкінгу. URL: https://www.deloitte.com/ce/en/industries/financial-services/research/digital-banking-maturity-2024.html (дата звернення: 01.09.2024).

Селезньова О. І. Особливості стратегічних партнерств у сучасних умовах господарювання. Стратегічний менеджмент. 2020. № 5. С. 87–94.

Кузьмін О. Є. Креативний менеджмент: навч. посібник. Львів : Видавництво Львівської політехніки, 2010. 124 c.

Ukrainian Innovators Receive Grants from EBRD and EU. URL: https://www.ebrd.com/news/2024/ukrainian-innovators-receive-500000-in-grants-from-ebrd-and-eu-.html (дата звернення: 01.09.2024).

Пуш А., Мігус І., Наконечна Н. Основні моделі корпоративного управління в банківських установах. «Вчені записки Університету КРОК». 2024. № 2 (74). С. 204–216. URL: https://dspace.krok.edu.ua/items/597c5f80-44f4-478f-ac0f-179c4f87bd94 (дата звернення: 01.09.2024).

Банківський менеджмент: інноваційні концепції та моделі / за ред. О. І. Лаврушина. Київ: КНЕУ, 2023. 350 с. URL: https://ir.kneu.edu.ua/items/119d7e30-d438-48d3-abf0-25925b67602f (дата звернення: 01.09.2024).

Карпов М. О. Формування бізнес-моделей в банківській системі України. Вісник Одеського національного економічного університету. 2022. № 27-2. С. 45–53. URL: https://dspace.oneu.edu.ua/bitstream/123456789/6880/1/Карпов%20М.О.%20Формування%20бізнес-моделей.pdf (дата звернення: 01.09.2024).

Тур Ю. В., Рябчикова В. В. Інноваційна діяльність банківського сектору України. Економічний вісник Донбасу. 2022. №2 (68). С. 123–130. URL: https://ea.donntu.edu.ua/jspui/bitstream/123456789/31343/1 (дата звернення: 01.09.2024).

Yehorycheva S. B. (2010). Bankivski innovatsii [Banking innovations]. Kyiv: Tsentr uchbovoi literatur. [in Ukrainian]

Hroshovo-kredytne rehuliuvannia u mekhanizmi zabezpechennia makroekonomichnoi stabilizatsii i efektyvnosti funktsionuvannia bankivskoi systemy Ukrainy [Monetary and Credit Regulation in the Mechanism of Ensuring Macroeconomic Stabilization and Efficiency of Ukraine’s Banking System] (2014). (O. V. Dziubliuka, Ed.). Ternopil: TNEU. [in Ukrainian]

Shmihelska Z. K. (2014). Bankivski innovatsii: sut, neobkhidnist i rozvytok [Banking innovations: essence, necessity and development]. Visnyk Natsionalnoho banku Ukrainy [Bulletin of the National Bank of Ukraine]. 2. 34–41. [in Ukrainian]

Metlushko O. V. (2016). Novitni bankivski produkty i tekhnolohii [Modern Banking Products and Technologies]. Ternopil: Vektor. [in Ukrainian]

Schumpeter J. (2012). Teoriia ekonomichnoho rozvytku [The Theory of Economic Development]. Kyiv: Osnovy. [in Ukrainian]

Kim Chan W., Mauborgne Renee. (2015) Blue Ocean Strategy: How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition Irrelevant. Boston: Harvard Business Review Press.

McKinsey Digita (2018). The Future of Banking: How to Thrive Amid Disruption. New York: McKinsey & Company.

Deloitte Insights (2020). Banking on Digital Innovation. London: Deloitte.

McMilla Jonathan. (2019). Digital Transformation in Financial Services. Oxford: Oxford University Press.

Dawson Stephen (2021). AI in Banking: The New Frontier. San Francisco: AI Press.

PwC (2022). Global Consumer Insights Survey. London: PwC.

Accenture. (2021). The Financial Services Customer of the Future. Dublin: Accenture.

Sytnyk N. I. (2021). Upravlinnia kliientskym dosvidom yak stratehiia rozvytku biznesu [Customer experience management as a business development strategy. Ekonomika i pidpryiemnytstvo [Economy and entrepreneurship]. 4. 15–23. [in Ukrainian]

Kyrylenko S. (2020) Novi pidkhody u nadanni rozdribnykh bankivskykh posluh v umovakh rozvytku tsyfrovykh tekhnolohii [New Approaches to Retail Banking Services in the Development of Digital Technologies]. Bankivska sprava [Bank business]. 2. 42–49. [in Ukrainian]

Manifesto for Agile Software Development. Retrieved from https://agilemanifesto.org/ (accessed 01.09.2024).

Poppendieck M., Poppendieck T. (2003). Lean Software Development: An Agile Toolkit. Boston: Addison-Wesley.

Schwaber K., Sutherland J. (2020). The Scrum Guide: The Definitive Guide to Scrum: The Rules of the Game. Boston: Scrum.org.

Anderson D. J. (2010). Kanban: Successful Evolutionary Change for Your Technology Business. Seattle: Blue Hole Press.

Miroshnyk R.O., Kukhuta I.V. (2021). Didzhytalizatsiia bankivskoi systemy Ukrainy v suchasnykh umovakh [Digitalization of Ukraine’s Banking System in Modern Conditions]. Ekonomichnyi visnyk [Economic Herald]. 6. 34–45 [in Ukrainian]

Kravchenko A. O. (2022). Rol dydzhytalizatsii v rozvytku bankivskykh ustanov [The Role of Digitalization in the Development of Banking Institutions]. Bankivski tekhnolohii [Banking technologies]. 3. 12–19 [in Ukrainian]

PwC. (2026). PwC 26th Annual Global CEO Survey: Interviews with Businesses in Ukraine. URL: https://www.pwc.com/ua/uk/survey/2022/assessment-of-business-security-in-Ukraine.html (accessed 01.09.2024). [in Ukrainian]

Deloitte. (2024). Digital Banking Maturity 2024. URL: https://www.deloitte.com/ce/en/industries/financial-services/research/digital-banking-maturity-2024.html (accessed 01.09.2024).

Selezniova O. I. (2020). Osoblyvosti stratehichnykh partnerstv u suchasnykh umovakh hospodariuvannia [Features of Strategic Partnerships in Modern Economic Conditions. Stratehichnyi menedzhment]. 5. 87–94. [in Ukrainian]

Kuzmin O.Ye. (2010). Kreatyvnyi menedzhment [Creative Management]. Lviv: Lviv Polytechnic Publishing. [in Ukrainian]

Ukrainian Innovators Receive Grants from EBRD and EU (2021). URL: https://www.ebrd.com/news/2024/ukrainian-innovators-receive-500000-in-grants-from-ebrd-and-eu-.html (accessed 01.09.2024).

Push A., Mihus I., Nakonechna N. (2024). Osnovni modeli korporatyvnoho upravlinnia v bankivskykh ustanovakh [Main Models of Corporate Governance in Banking Institutions]. URL: https://dspace.krok.edu.ua/items/597c5f80-44f4-478f-ac0f-179c4f87bd94 (accessed 01.09.2024). [in Ukrainian]

Bankivskyi menedzhment: innovatsiini kontseptsii ta modeli [Bank Management: Innovative Concepts and Models] (2023).( O. I. Lavrushyn, Ed.). Kyiv: KNEU. URL: https://ir.kneu.edu.ua/items/119d7e30-d438-48d3-abf0-25925b67602f (accessed 01.09.2024). [in Ukrainian]

Karpov M. O. (2022). Formuvannia biznes-modelei v bankivskii systemi Ukrainy [Formation of Business Models in Ukraine’s Banking System]. Visnyk Odesa National Economic University [Bulletin of Odessa National Economic University]. 27-2. 45–53. URL: https://dspace.oneu.edu.ua/bitstream/123456789/6880/1/Карпов%20М.О.%20Формування%20бізнес-моделей.pdf/ (accessed 01.09.2024). [in Ukrainian]

Tur Yu. V., Riabchykova V. V. (2022). Innovatsiina diialnist bankivskoho sektoru Ukrainy [Innovative Activities of Ukraine’s Banking Sector]. Ekonomichnyi visnyk Donbasu [Economic Herald of Donbass]. 2 (68). 123–130. URL: https://ea.donntu.edu.ua/jspui/bitstream/123456789/31343/1 (accessed 01.09.2024). [in Ukrainian]

##submission.downloads##

Опубліковано

2024-11-25